CU tren penggunaan layanan berbasis aplikasi berkembang pesat dalam beberapa waktu terakhir. pada tahap tertentu perubahan ini membuka peluang baru. hal ini dipengaruhi oleh perkembangan teknologi digital. pengguna aktif semakin aktif dalam mengikuti perkembangan. unsur utama yang digunakan memberikan kemudahan tambahan. kesadaran terhadap hal ini semakin meningkat.